للمشكلات العاجلة، اتصل بنا على info@intchc.org. استخدم عنوان الموضوع EXAM ISSUE وأرفق وقت حدوث المشكلة مع أي لقطات شاشة ذات صلة. سنرد عليك في أسرع وقت ممكن.
يجب التقاط صور الحلول تحت إشراف معلمك. يمكن التقاط الصور بأي هاتف، حتى بواسطتك، طالما أن العملية تتم تحت الإشراف. تأكد من أن جميع أعمالك واضحة تماماً في الصور.
يرجى طلب ورق من المعلم المشرف عليك. ستحتاج إلى ورق لكتابة حلولك لبعض المسائل التي تتطلب إجابات مكتوبة بخط اليد.
يمكن لمعلمك المساعدة فقط في المشكلات التقنية (مثل مشاكل الكمبيوتر، أو مشاكل الإنترنت). لا يمكنهم تقديم أي مساعدة في محتوى الامتحان أو الإجابات.
لا تقلق! ببساطة قم بتحديث الصفحة وسجل الدخول مرة أخرى. يمكنك المتابعة من حيث توقفت. يستمر المؤقت في العد حتى لو انقطع اتصالك. نحن نراجع حالات الانقطاع ونتخذ قراراً لكل حالة على حدة بناءً على مدة وسبب الانقطاع.
تأكد من منح أذونات الكاميرا. حاول تحديث الصفحة والسماح بالوصول إلى الكاميرا عندما يُطلب منك ذلك. إذا استمرت المشكلة، حاول استخدام متصفح مختلف (نوصي بمتصفح Chrome).
يجب أن يقوم هاتفك بتصوير مساحة عملك من زاوية جانبية، بحيث تظهر أنت وشاشتك. ضع هاتفك في وضع يسمح له برؤية وجهك ويديك وشاشة الكمبيوتر.
إذا انقطع اتصال هاتفك، فسترى رمز QR على شاشة الكمبيوتر. امسح رمز QR هذا بهاتفك لإعادة الاتصال ومواصلة التسجيل والامتحان.
لا تقلق! قم بتحديث الصفحة، وسجل الدخول مرة أخرى، وواصل امتحانك. قد تحتاج أيضاً إلى إعادة توصيل هاتفك عن طريق مسح رمز QR مرة أخرى. يستمر مؤقت الامتحان حتى لو انقطع اتصالك. نحن نراجع حالات الانقطاع ونتخذ قراراً لكل حالة على حدة بناءً على مدة وسبب الانقطاع.