Para asuntos urgentes, contáctanos en info@intchc.org. Usa el asunto EXAM ISSUE e incluye la hora del problema junto con cualquier captura de pantalla relevante. Responderemos lo más rápido posible.
Las fotos de tus soluciones deben tomarse bajo la supervisión de tu profesor. Las fotos pueden ser tomadas con cualquier teléfono, incluso por ti, siempre que el proceso sea supervisado. Asegúrate de que todo tu trabajo sea claramente visible en las fotos.
Por favor, pide papel a tu profesor supervisor. Necesitarás papel para escribir tus soluciones en ciertos problemas que requieren respuestas escritas a mano.
Tu profesor solo puede ayudarte con problemas técnicos (por ejemplo, problemas informáticos o de internet). No puede brindarte ninguna asistencia con el contenido del examen o las respuestas.
¡No entres en pánico! Simplemente actualiza la página e inicia sesión de nuevo. Puedes continuar desde donde te quedaste. El temporizador continúa incluso si te desconectas. Revisamos las desconexiones y tomamos una decisión caso por caso basándonos en la duración y la causa de la desconexión.
Asegúrate de haber concedido los permisos de cámara. Intenta actualizar la página y permite el acceso a la cámara cuando se te solicite. Si el problema persiste, intenta usar un navegador diferente (se recomienda Chrome).
Tu teléfono debe grabar tu espacio de trabajo desde un ángulo lateral, mostrándote a ti y tu pantalla. Coloca tu teléfono de modo que pueda ver tu cara, tus manos y la pantalla de tu computadora.
Si tu teléfono se desconecta, verás un código QR en la pantalla de tu computadora. Escanea este código QR con tu teléfono para reconectarte y continuar con la grabación y el examen.
¡No entres en pánico! Actualiza la página, inicia sesión de nuevo y continúa con tu examen. Es posible que también necesites reconectar tu teléfono escaneando el código QR nuevamente. El temporizador del examen continúa incluso si te desconectas. Revisaremos las desconexiones y tomaremos una decisión caso por caso basándonos en la duración y la causa de la desconexión.