Pour les problèmes urgents, contacte-nous à info@intchc.org. Utilise l'objet EXAM ISSUE et inclus l'heure du problème ainsi que toute capture d'écran pertinente. Nous répondrons le plus rapidement possible.
Les photos de tes solutions doivent être prises sous la supervision de ton professeur. Les photos peuvent être prises avec n'importe quel téléphone, y compris par toi-même, tant que le processus est supervisé. Assure-toi que tout ton travail est clairement visible sur les photos.
S'il te plaît, demande du papier à ton professeur superviseur. Tu auras besoin de papier pour écrire tes solutions pour certains problèmes qui nécessitent des réponses manuscrites.
Ton professeur peut uniquement t'aider pour les problèmes techniques (ex: problèmes d'ordinateur, problèmes d'internet). Il ne peut fournir aucune assistance concernant le contenu de l'examen ou les réponses.
Ne panique pas ! Actualise simplement la page et reconnecte-toi. Tu pourras continuer là où tu t'es arrêté. Le chronomètre continue même si tu es déconnecté. Nous examinons les déconnexions et prenons une décision au cas par cas en fonction de la durée et de la cause de la déconnexion.
Assure-toi d'avoir accordé les autorisations de la caméra. Essaie d'actualiser la page et autorise l'accès à la caméra lorsque cela est demandé. Si le problème persiste, essaie d'utiliser un autre navigateur (Chrome recommandé).
Ton téléphone doit enregistrer ton espace de travail sous un angle latéral, te montrant toi et ton écran. Positionne ton téléphone de manière à ce qu'il puisse voir ton visage, tes mains et l'écran de ton ordinateur.
Si ton téléphone se déconnecte, tu verras un code QR sur l'écran de ton ordinateur. Scanne ce code QR avec ton téléphone pour te reconnecter et continuer l'enregistrement ainsi que l'examen.
Ne panique pas ! Actualise la page, reconnecte-toi et continue ton examen. Tu devras peut-être aussi reconnecter ton téléphone en scannant à nouveau le code QR. Le chronomètre de l'examen continue même si tu es déconnecté. Nous examinerons les déconnexions et prendrons une décision au cas par cas en fonction de la durée et de la cause de la déconnexion.